POLÍTICA DE TROCA E DEVOUÇÃO

O Código de Defesa do Consumidor define um prazo de sete dias corridos, após o recebimento do produto, para o cliente desistir de uma compra online e solicitar a sua devolução. É o direito de Arrependimento, assegurado pelo artigo 49 da Lei nº 8.078/90. Nesse caso, não é necessário que o consumidor forneça nenhuma justificativa para retornar o item. O valor total pago, incluindo a taxa de frete, deve ser estornado e todos os custos logísticos envolvidos no processo de devolução devem ser arcados.
Em caso de defeito de fabricação o cliente tem o prazo de sete dias corridos, após o recebimento do produto. Nesse caso o cliente deve entrar em contato através de nossos canais de comunicação informando e comprovando o defeito. O produto deve estar sem marcas de uso e deve ser enviado em sua embalagem original acompanhado de todos os seus acessórios. O valor total pago, incluindo a taxa de frete, deve ser estornado e todos os custos logísticos envolvidos no processo de devolução devem ser arcados.